علاقة الأدوات المصرفية الإلكترونية برضا المستهلك بالإشارة إلى تهديدات الأمن السيبراني ومخاطر الأزمة الوبائية الحديثة
تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف التغيرات المختلفة التي حدثت في القطاع المصرفي والمالي، وعلى وجه التحديد كيف أن الخدمات المصرفية الإلكترونية اتفقت مع الخدمات المالية، ومن المهم أيضًا ملاحظة كيف أثرت هذه التغييرات على رضا العملاء. مع الأخذ في الاعتبار أيضًا الاختلافات بين الخدمات المصرفية التقليدية والخد...
সংরক্ষণ করুন:
| প্রধান লেখক: | |
|---|---|
| অন্যান্য লেখক: | |
| বিন্যাস: | article |
| ভাষা: | eng |
| প্রকাশিত: |
2021
|
| বিষয়গুলি: | |
| অনলাইন ব্যবহার করুন: | https://dsr.ju.edu.jo/djournals/index.php/Law/article/view/3230 |
| ট্যাগগুলো: |
ট্যাগ যুক্ত করুন
কোনো ট্যাগ নেই, প্রথমজন হিসাবে ট্যাগ করুন!
|
| সংক্ষিপ্ত: | تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف التغيرات المختلفة التي حدثت في القطاع المصرفي والمالي، وعلى وجه التحديد كيف أن الخدمات المصرفية الإلكترونية اتفقت مع الخدمات المالية، ومن المهم أيضًا ملاحظة كيف أثرت هذه التغييرات على رضا العملاء. مع الأخذ في الاعتبار أيضًا الاختلافات بين الخدمات المصرفية التقليدية والخدمات المصرفية الإلكترونية، فضلاً عن العقبات التي يواجهها كل قطاع، والفوائد التي يجب أن يقدمها كل قطاع. وأوضح الباحث مفهوم اعتماد الأدوات المصرفية الرقمية ، وتحقيق رضا العملاء ، وعرض وجهات النظر المختلفة فيما يتعلق بهذين المفهومين. بالإضافة إلى ذلك ، أوضح الباحث أهم الأبعاد والمؤشرات لقياس مستوى اعتماد أدوات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتحقيق رضا العملاء. النتيجة التي تظهرها هذه الدراسة الارتباط بين الأدوات المصرفية المختلفة وتأثيرها على رضا العملاء، وتوصي الدراسة البنوك بمواكبة أحدث الأدوات المصرفية بالإضافة إلى ترقية أمانها باستمرار. |
|---|