Grievance handling in Egyptian hotels and travel agencies
The literature on grievance handling is a highly developed body of work. Yet, findings on the most effective means of conflict management remain inconclusive. To address this gap, the current study adopts a novel fuzzy-set configuration approach using a sample of 857 employees in Egyptian tourism an...
محفوظ في:
| المؤلف الرئيسي: | |
|---|---|
| مؤلفون آخرون: | , , |
| منشور في: |
2019
|
| الوصول للمادة أونلاين: | https://bspace.buid.ac.ae/handle/1234/3293 |
| الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|